Toimitus ja ostoehdot
Osto- & Toimitusehdot
Yleiset tiedot
Nordisk Industrirobot Scandria AB, (jäljempänä Scandria)
Parmvägen 8B
SE-187 53 Täby
Ruotsi
Puhelin: (+46) 08 – 92 04 00
Y-Tunnus: 556212-0328
ALV-numero / VAT: SE556212032801
Tilaus
Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, järjestelmämme lähettää tilausvahvistuksen sähköpostiisi automaattisesti. Kun olemme pakanneet tuotteesi, lähetämme tilausvahvistuksen, joka vahvistaa ostoksesi. Kun lähetämme tuotteet sinulle, saat myös kuittisi lähetyksestä. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi tai sen osan, jos tilaamasi tuote on loppuunmyyty tai tilauksessa on muita virheitä.
Maksu
Saatavilla olevat maksutavat Klarna kassan kanssa:
– Lasku
Maksu Klarna-laskulla 14 päivän maksuajalla. Ei lisämaksuja. Lasku lähetetään sähköpostitse tilauksen lähetessä varastostamme. Laskun maksamiseksi tilauksen on lähdettävä rekisteröityyn osoitteeseesi ja sinun on annettava oikeat ja täydelliset henkilötiedot. Viivästyneestä maksusta peritään muistutusmaksu sekä viivästyskorko. Maksamattomat laskut siirtyvät Klarnan perintäyhtiö Segorialle ja lakisääteiset perintäkustannukset peritään.
– Osamaksu
Voit osamaksaa laskusi Klarna-tilillä. Osamaksu alkaa 1/24 tilauksen arvosta, mutta vähintään kuukaudessa. Voit maksaa koko jäljellä olevan velan milloin tahansa. Tällöin Klarna-tilisi päättyy automaattisesti. Löydät tarkat tiedot Klarnalta.
– Klarna Direkt
Voit maksaa helposti suoraan kassalla mobiililla pankkitunnuksilla. Varat veloitetaan 1-2 päivää sen jälkeen kun olemme lähettäneet tilauksesi. Aktivoi palvelu kirjautumalla Klarnan tilillesi ja rekisteröimällä tilisi.
– Korttimaksu
Turvallinen korttimaksu VISA:lla, Mastercard/Eurocardilla ja American Expressilla ilman korttimaksuja. Ei korttitietojen tallennusta meille, vaan ne tallennetaan yhteistyökumppanimme Klarnan kautta. Klarnan käsittelemät korttimaksut ovat PCI-DSS-sertifioituja.
Huomaa, että pankkisiirtojen kohdalla et ole suojattu kuluttajaluottolain mukaisesti korttimaksujen reklamaatio-oikeudella.
Toimitusaika
Dillonwelding.com käsittelee yleensä tilaukset samana arkipäivänä, jos tuote/tuotteet ovat varastossa ja tilaus tehdään ennen klo 12:00. Toimitusaika vaihtelee valitun toimitusvaihtoehdon mukaan (0-3 työpäivää).
Toimitus
Scandria käyttää yleensä DHL Servicepointia (Ruotsi), DHL Parcel Connectia (EU) tai UPS:ää toimituksiin. Joissain tapauksissa Scandria voi käyttää muita kuljetusyrityksiä, jos tämä mahdollistaa tavaroiden nopeamman tai turvallisemman kuljetuksen, esimerkiksi suurten tai painavien toimitusten yhteydessä. Scandria pidättää oikeuden valita kuljetusyrityksen itse.
Kaikki Scandrian lähetykset ovat vakuutettuja, mikä kattaa tavaroiden vauriot tai kadonneet tavarat.
Kuljetusvaihtoehtojen valikoima voi vaihdella tuotteen painon ja mittojen mukaan.
Erityissäännöt yritystoimijoille
Yritystoimijoihin sovelletaan samoja ehtoja kuin yksityisasiakkaisiin, seuraavilla muutoksilla:
- Ei peruutusoikeutta, ellei ostajan ja myyjän välillä ole sovittu erityisistä ehdoista.
- 1 vuoden reklamaatio-oikeus laskutuspäivästä. Vaihto tai korjaus eivät aiheuta uutta ajanjaksoa.
- Reklamaatio-oikeuden käytöstä ostaja vastaa itse tavaran kuljetuksesta, mukaan lukien rahtikustannukset.
Palautusoikeus
Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, kun ostat meiltä.Peruutusoikeus päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun vastaanotit tuotteesi. Tilaukset, jotka sisältävät useita eri tavaroita mutta toimitetaan erikseen, määräytyvät viimeisen tavaran vastaanottamispäivän mukaan.Aikaraja tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää vastaanottamisesta ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa ostosi. Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Et voi peruuttaa ostoa kieltämällä vastaanotto ilman samanaikaista ilmoitusta meille.
Osa tilauksen peruuttamisesta
Jos olet ostanut useita tuotteita meiltä, sinulla on mahdollisuus palauttaa yksi tai useampi tuote, vaikka ne olisivatkin samassa tilauksessa.Huomaa, että et saa palautusta toimituskuluista, jos peruutat osan tilauksestasi.
Tuotteen palautusehdot
Kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostosi, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote meille.
Palautuskustannus on kuluttajan vastuulla, ja kuluttaja vastaa tuotteesta siihen saakka, kunnes olemme vastaanottaneet sen.
Peruutusoikeuden raukeaminen
Nämä sopimukset eivät ole peruutettavissa:
- Tavaroiden toimittaminen, jotka on valmistettu kuluttajan määritysten perusteella tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan tarpeisiin.
- Tavaroiden toimittaminen, jotka odotetaan heikkenevän tai vanhentuvan nopeasti.
- Sinetöityjen tavaroiden toimittaminen terveydellisistä tai hygieniasyistä, jos sinetti on rikottu toimituksen jälkeen.
- Kaupat, jotka on tehty elinkeinonharjoittajan tai julkisen sektorin kanssa.
- Tavaroiden toimittaminen, jotka niiden luonteen vuoksi on kiinnitetty muihin tavaroihin eikä niitä voida erottaa toisistaan.
- Sinetöityjen, ääni- tai kuvanauhojen tai tietokoneohjelmien toimittaminen, joissa sinetti on rikottu.
- Sopimukset, jotka on tehty julkisen huutokaupan kautta.
Tuotteen arvon aleneminen
Olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos olet käsitellyt sitä muulla tavalla kuin on tarpeen sen lajin, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin kokeilisit sitä kaupassa.
Jos tuotetta on käsitelty ja kokeiltu muulla tavalla kuin edellä on mainittu, pidämme sitä käytettynä, mikä tarkoittaa, että peruutusoikeuden perusteella voit saada osan tai ei mitään takaisin ostohinnasta, riippuen tuotteen arvon alenemisesta. Arvon alenemista arvioitaessa otetaan huomioon käytetyn tuotteen myyntiarvo.
Peruutusoikeutta käytettäessä tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa. Jos alkuperäispakkausta ei ole, tämä yleensä heikentää myyntiarvoa, ja Scandria voi veloittaa asiakasta tästä arvon alenemisesta. Pahimmassa tapauksessa alkuperäispakkauksen puuttuminen voi estää kaupan peruuttamisen. Joitain esimerkkejä tilanteista, joissa tuotteen arvo voi laskea:
- Suuttimia on käytetty.
- Hitsauslankaa tai juotetta on käytetty.
Ostosumman palautus
Jos peruutat ostoksesi, saat rahasi takaisin. Arvon alenemisessa summa vähennetään palautuksesta. Jos olet valinnut Scandrian palautuslähetyslipun, sen kustannus vähennetään myös.
Palautamme rahat automaattisesti samaan maksutapaan, jota käytit ostaessasi, ellei toisin sovita.
Palautusosoite on seuraava:
Scandria AB
Parmvägen 8B
187 53 Täby
Ruotsi
Tuotteet, jotka palautetaan postiennakkona, ilman jakelua tai ilman postimaksuja, hylätään vastaanottamisesta. Voit tilata lähetyslipun ottamalla meihin yhteyttä.
Valitusoikeus
Kun teet ostoksia meillä kuluttajana, sovelletaan kuluttajaostolakia. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 3 vuoden valitusoikeus.
Sinua pyydetään luomaan reklamaatio tai ottamaan yhteyttä meihin ennen tuotteen lähettämistä takaisin. Jos reklamaatiosi hyväksytään, se tarkoittaa, että voit joko saada tuotteen korjatuksi, vaihtaa uuteen, rahasi takaisin tai hinnanalennuksen tilanteen mukaan.
Sinun on tehtävä valitus “kohtuullisen ajan” kuluessa virheen havaitsemisesta. Jos teet valituksen kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, se käsitellään aina kohtuullisessa ajassa.
Testimaksu voidaan lisätä 250 SEK (SEK) sis. ALV per alkanut puolitunti, kuitenkin enintään 500 SEK (SEK) sis. ALV, jos lähetetty tuote on testattu virheettömästi tai reklamaatiota ei hyväksytä. Testimaksu lasketaan testaukseen ja vianetsintään käytetyn ajan perusteella.
Tuotteen kunto reklamaatiohetkellä
Kaikkien Scandrialle palautettavien tuotteiden tulee olla turvallisesti pakattuja. Kaikki pakkaukseen sisältyvät tarvikkeet on palautettava viallisen tuotteen mukana.
Käsittelyvirheestä, muutoksista tai törkeästä väärinkäytöstä aiheutuneista tavaroille aiheutuneista vahingoista korvausvaatimus raukeaa.
Tuote lähetetään osoitteeseen:
Scandria AB
Parmvägen 8B
187 53 Täby
Sverige
Otamme vastaan vain suoraan osoitteeseen lähetetyt paketit.
Voit tilata meiltä palautuskuitin.
Huomaa, että kauppiailla on 12 kuukauden valitusoikeus.
Henkilötietoja koskeva käytäntö
Jos haluat lukea henkilötietokäytäntömme, voit tehdä sen täällä.
Valitus
Jos haluat valittaa ostoksestasi tai asiastasi, ota meihin yhteyttä.
Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä uuden valituksen ARN:lle, https://www.arn.se.
Scandria noudattaa ARN:n suosituksia.
Muuta
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.